المنتجات المؤهلة لاسترداد الأموال

يشمل ضماننا الطوعي لاسترداد الأموال خلال 7 أيام المنتجات الفلكية الرقمية المدفوعة التي يتم شراؤها مباشرة من BirthChartSign.

تُعد الهدايا الرقمية المجانية المرفقة بعملية شراء مؤهلة جزءًا من المعاملة الأصلية التي يشملها الضمان.

متى تبدأ فترة الأيام السبعة؟

يبدأ ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام من تاريخ إتمام عملية الدفع بنجاح.

لديك 7 أيام تقويمية اعتبارًا من ذلك التاريخ للتواصل معنا وطلب استرداد أموالك.

إن تنزيل تقريرك الفلكي المخصص أو فتحه أو قراءته لا يلغي ضماننا الطوعي لاسترداد الأموال خلال 7 أيام.

إذا واجهت أي مشكلة تقنية، أو لم تتمكن من الوصول إلى تقريرك الذي اشتريته، أو اعتقدت أن المنتج لم يتم تسليمه بشكل صحيح، فيُرجى التواصل مع فريق الدعم.

حقوقك القانونية

يُعد ضمان استرداد الأموال خلال 7 أيام سياسة طوعية تهدف إلى تحقيق رضا عملائنا. ولا يحد هذا الضمان من أي حقوق إلزامية يمنحها القانون المعمول به للمستهلكين، ولا يلغيها أو يحل محلها.

قد تتمتع بحقوق إضافية تتعلق بإلغاء الشراء، أو العدول عن العقد، أو استرداد الأموال، أو حماية المنتجات الرقمية، وذلك وفقًا لبلد إقامتك.

على سبيل المثال، قد يتمتع المستهلكون المؤهلون في الاتحاد الأوروبي بحق قانوني في العدول عن المشتريات الإلكترونية خلال 14 يومًا. ومع ذلك، قد تنطبق قواعد واستثناءات خاصة على المحتوى الرقمي الذي يتم توفيره فورًا.

إذا كانت قوانين حماية المستهلك المعمول بها تمنح فترات أطول أو وسائل حماية إضافية، فإن هذه الحقوق القانونية تكون لها الأولوية على ضماننا الطوعي لمدة 7 أيام.