Predicción anual
Informes astrológicos personalizados que analizan tus próximos 12 meses, incluidos los ciclos planetarios importantes, las oportunidades y las principales tendencias.
Compra con total confianza
Política de reembolso y garantía de devolución
Queremos que explores tu informe astrológico personalizado con total tranquilidad. Si no estás satisfecho con tu compra, ponte en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores al pago y te devolveremos el importe completo, sin necesidad de dar explicaciones.
Nuestro compromiso
Tu satisfacción es nuestra prioridad
En BirthChartSign creemos que descubrir tu carta natal, explorar tus relaciones y conocer las tendencias astrológicas de tu futuro debe ser una experiencia agradable, enriquecedora y significativa.
Por eso ofrecemos una garantía de devolución de 7 días para las compras digitales elegibles realizadas directamente a través de nuestro sitio web.
Si tu informe astrológico personalizado no cumple tus expectativas, simplemente ponte en contacto con nosotros dentro de los 7 días naturales posteriores a tu compra.
¿No estás completamente satisfecho?
Solicita el reembolso íntegro dentro de los 7 días.
Sin explicaciones. Sin trámites complicados.
Solo nuestro compromiso con tu satisfacción.
Qué incluye nuestra garantía
Productos que pueden recibir un reembolso
Nuestra garantía voluntaria de devolución de 7 días cubre los productos astrológicos digitales de pago adquiridos directamente en BirthChartSign.
Compatibilidad amorosa
Informes personalizados que comparan dos cartas natales y exploran la compatibilidad emocional, romántica y astrológica entre dos personas.
Perfil de tu pareja ideal
Informes astrológicos personalizados que exploran las características y los patrones de relación de tu posible pareja ideal.
Pósteres digitales de carta natal
Pósteres astrológicos digitales personalizados, adquiridos individualmente o incluidos como regalo con determinados informes elegibles.
Los regalos digitales incluidos con una compra elegible están cubiertos como parte de la transacción original.
Un proceso sencillo
Cómo solicitar tu reembolso
Solicitar un reembolso es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos.
01 · Contacta con nosotros
Envía un correo electrónico a contact@birthchartsign.com dentro de los 7 días naturales posteriores a tu compra.
02 · Identifica tu pedido
Incluye la dirección de correo electrónico utilizada durante el pago y, si la tienes, tu número de pedido o referencia de pago.
03 · Verificamos tu compra
Nuestro equipo verificará tu compra y la fecha de tu solicitud de reembolso. No necesitas explicar por qué deseas recuperar tu dinero.
04 · Recibe tu reembolso
Una vez aprobada tu solicitud conforme a esta política, realizaremos el reembolso íntegro a través de tu método de pago original.
Plazo de devolución
¿Cuándo comienza el plazo de 7 días?
Tu garantía de devolución de 7 días comienza en la fecha en la que se completa correctamente el pago de tu compra.
Dispones de 7 días naturales a partir de esa fecha para ponerte en contacto con nosotros y solicitar tu reembolso.
Descargar, abrir o leer tu informe personalizado no anula nuestra garantía voluntaria de devolución de 7 días.
Si experimentas problemas técnicos, no puedes acceder al informe adquirido o consideras que el producto no se ha entregado correctamente, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Explora tu informe personalizado con tranquilidad.
Si no es lo que esperabas, simplemente solicita
tu reembolso dentro de los 7 días.
Información sobre los pagos
Cómo se procesan los reembolsos
Los reembolsos elegibles normalmente se realizan a través del mismo método de pago utilizado durante la compra.
Devolvemos el importe total cobrado por la compra elegible en la moneda de la transacción original, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
El tiempo necesario para que el reembolso aparezca en tu cuenta depende de tu banco, del emisor de tu tarjeta o de tu proveedor de pagos.
Si el método de pago original ya no permite recibir un reembolso, ponte en contacto con nosotros para que podamos determinar una alternativa adecuada.
Protección del consumidor
Tus derechos legales
Nuestra garantía de devolución de 7 días es una política voluntaria de satisfacción del cliente. No limita, excluye ni sustituye ninguno de los derechos obligatorios que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
Dependiendo de tu país de residencia, puedes disfrutar de derechos adicionales relacionados con la cancelación, el desistimiento, los reembolsos o la protección de los productos digitales.
Por ejemplo, determinados consumidores de la Unión Europea pueden tener derecho a un plazo legal de desistimiento de 14 días para las compras realizadas por internet. Sin embargo, pueden aplicarse normas y excepciones específicas a los contenidos digitales suministrados inmediatamente.
Cuando las leyes aplicables de protección del consumidor establezcan plazos más amplios o recursos adicionales, dichos derechos prevalecerán sobre nuestra garantía voluntaria de 7 días.
Estamos aquí para ayudarte
¿Tienes alguna pregunta o deseas solicitar un reembolso?
Nuestro objetivo es que cada compra sea sencilla, transparente y segura.
Tanto si tienes alguna pregunta sobre tu informe personalizado como si experimentas un problema técnico o deseas solicitar un reembolso, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo.
Contactar con BirthChartSign
Sitio web: birthchartsign.com
Correo electrónico: contact@birthchartsign.com
Fecha de entrada en vigor: 8 de octubre de 2026
Incluye la dirección de correo electrónico utilizada durante el pago o la referencia de tu pedido para que podamos identificar tu compra. No es necesario que expliques el motivo de tu solicitud de reembolso.
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